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Politique de confidentialité

Cette politique concerne la consultation de phaness.fr, les prises de contact et les rendez-vous sollicités auprès du studio Phaness. Le site ne propose ni compte client, ni dépôt de fichiers, ni paiement en ligne.

1. Responsable du traitement

Rafael DELBECQ ALMELA — Entrepreneur individuel, SIREN 980 147 409, exploitant du nom commercial Phaness.
Adresse professionnelle : 2 bis rue de Curzay, 95880 Enghien-les-Bains, France.
Contact pour vos données : contact@phaness.fr.

2. Données traitées et finalités

Demandes et rendez-vous

Nous traitons les informations communiquées : nom, email, téléphone si nécessaire, entreprise, objet de la demande et contenu des échanges. Une réservation inclut le créneau choisi et les réponses au formulaire Calendly.

Elles servent à vous répondre, organiser un échange et préparer une proposition. Pour une personne demandant une prestation pour elle-même, la base légale est la préparation d’un contrat à sa demande (article 6.1.b du RGPD). Pour les représentants d’une entreprise ou les autres demandes, elle est notre intérêt légitime à gérer ces relations professionnelles (article 6.1.f).

Les champs obligatoires sont indiqués dans Calendly. Sans les coordonnées nécessaires, nous ne pouvons pas confirmer un rendez-vous ou répondre. Les autres précisions sont facultatives. N’envoyez aucun mot de passe, donnée de santé ou document confidentiel lors du premier contact.

Notre politique de conservation distingue les usages suivants :

  • Une demande ponctuelle sans suite commerciale : pendant son traitement, puis au maximum douze mois après sa clôture.
  • Un projet ou un échange commercial suivi : au maximum trois ans après le dernier contact émanant de vous, sauf si une prestation est conclue ou si vous demandez un effacement applicable plus tôt.
  • Les invitations et données d’organisation d’un rendez-vous : au maximum douze mois après sa tenue ou son annulation. Les échanges utiles à un projet suivent la durée du projet ci-dessus.

En cas de prestation, les données nécessaires à son exécution sont conservées pendant la relation contractuelle. Les pièces devant servir de preuve ou répondre à une obligation comptable sont ensuite archivées pendant les délais légaux applicables, avec un accès limité.

Données techniques

L’hébergement enregistre des données d’accès : ressource consultée, heure, navigateur, système d’exploitation, type d’appareil, référent lorsqu’il est transmis et adresse IP traitée selon les modalités d’IONOS. Leur usage pour diagnostiquer les incidents et protéger le service repose sur l’intérêt légitime à assurer sa sécurité et son fonctionnement (article 6.1.f).

Pour son offre Hébergement Web, IONOS indique une conservation de huit semaines et une anonymisation de l’adresse IP pour l’analyse. Ces traitements comprennent ses statistiques techniques WebStat. Les précisions figurent dans la documentation de l’hébergeur. L’accès est réservé à l’hébergeur et aux personnes habilitées à administrer le site. Les données techniques nécessaires à l’acheminement d’une page ne peuvent pas être désactivées tout en conservant cet accès.

Demandes relatives à vos droits

Les informations d’une demande d’accès, de rectification ou d’effacement servent à la traiter au titre de nos obligations légales (article 6.1.c). Nous prévoyons de conserver la demande et sa réponse pendant douze mois après clôture pour en assurer le suivi. Une preuve minimale peut être archivée au-delà lorsqu’un contentieux ou la défense d’un droit le justifie, sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f), pendant la durée nécessaire à son règlement.

Une vérification supplémentaire d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable et doit rester proportionnée. Une pièce d’identité éventuellement reçue est supprimée une fois la vérification achevée, sauf obligation légale justifiant sa conservation.

3. Destinataires et prestataires

Les destinataires sont les personnes habilitées à traiter votre demande et les prestataires nécessaires :

  • Hébergement et journaux techniques : IONOS SARL, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour les données de visiteurs de son offre Hébergement Web, IONOS indique l’absence de transfert hors de l’Union européenne.
  • Réservation : Calendly, LLC, pour les créneaux, invitations et rappels configurés.
  • Messagerie : IONOS, pour les échanges avec contact@phaness.fr.
  • Visioconférence : Google Meet, pour les réunions à distance et leurs invitations. Un agenda connecté à la réservation reçoit, lorsqu’une telle connexion est utilisée, les informations nécessaires à l’événement. Les traitements de Google sont décrits dans sa politique de confidentialité.
  • Administration et maintenance : les personnes habilitées à gérer le site. Lorsqu’un intervenant extérieur doit accéder à des données pour une opération technique, son accès doit être limité à cette intervention et encadré par des obligations de confidentialité et de protection des données.

Une autorité peut recevoir des données lorsqu’une obligation légale l’exige. Nous ne vendons ni ne louons les données reçues par le site. Le site ne propose pas d’inscription à une newsletter.

4. Calendly et transferts internationaux

Avec JavaScript, un premier clic sur un bouton de rendez-vous ouvre une information locale. Calendly n’est contacté que si vous choisissez « Afficher les créneaux » ou « Ouvrir Calendly ». Sans JavaScript, le bouton mène directement à Calendly. Vous pouvez toujours nous contacter par email.

À l’ouverture, Calendly reçoit votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur, même sans réservation. Les données du rendez-vous sont traitées pour notre compte ; Calendly est aussi responsable de certains traitements propres à son service, décrits dans sa politique de confidentialité.

Calendly et Google peuvent traiter des données aux États-Unis et dans d’autres pays où ils disposent d’infrastructures ou de prestataires. Le contrat de traitement de Calendly prévoit le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les transferts couverts par ce mécanisme, et des clauses contractuelles types dans les situations de remplacement prévues au contrat.

Google décrit ses décisions d’adéquation, sa participation au cadre UE–États-Unis et le recours aux clauses contractuelles types sur sa page consacrée aux garanties de transfert. Un compte Google Workspace relève en outre des engagements de son accord de traitement des données lorsqu’il est applicable. Ces références décrivent les mécanismes des fournisseurs ; elles ne signifient pas que toutes les données restent en Europe. Pour obtenir des précisions ou une copie des garanties concernant vos échanges avec Phaness, écrivez à notre adresse de contact.

Les réunions Google Meet ont lieu hors de ce site. Selon les fonctions choisies, Google traite aussi des informations de connexion et les flux audio et vidéo. Ce site n’enregistre pas les réunions. Un éventuel enregistrement ou une transcription doit faire l’objet d’une information et d’un cadre adaptés avant son activation.

5. Cookies et services intégrés

Le thème n’ajoute aucun traceur publicitaire ni outil d’audience côté navigateur. Les statistiques techniques de l’hébergement sont décrites plus haut. Les polices et les vidéos livrées avec le thème sont servies par le site ; les avatars Gravatar sont désactivés. Les cookies de connexion WordPress concernent l’administration, avec une durée liée à la session et à l’option de mémorisation choisie par l’administrateur.

Calendly peut utiliser des cookies de session et des cookies persistants pour son fonctionnement et, selon vos choix, pour des usages facultatifs. Leur durée varie selon leur rôle. Son lien « Cookie Settings » ou « Your Privacy Choices », disponible sur les pages de réservation, permet de consulter et modifier les choix proposés. Afficher les créneaux ne vaut pas accord à tous ses cookies facultatifs. Les cookies de session expirent à la fin de la session ; les cookies persistants suivent leur échéance ou peuvent être supprimés dans votre navigateur.

Fermer le module interrompt son affichage sans supprimer les cookies déjà enregistrés. Vous pouvez les supprimer ou les bloquer avec votre navigateur ; certaines fonctions du service peuvent alors ne plus fonctionner.

6. Conservation et suppression

Les durées ci-dessus fixent notre politique de conservation. Leur application nécessite une revue des messages, rendez-vous et dossiers dans les outils utilisés ; ce site n’automatise pas la suppression des données conservées dans la messagerie, Calendly ou Google.

Les données devenues inutiles sont à supprimer des espaces de travail. Les archives conservées pour une obligation légale ou un contentieux doivent être séparées et accessibles aux seules personnes qui en ont besoin.

Les sauvegardes techniques ne sont pas destinées à la consultation courante. IONOS annonce pour les sauvegardes automatiques standard de son espace Web une disponibilité de quatorze jours au maximum, selon sa documentation de sauvegarde. Cette indication ne décrit pas les sauvegardes propres à la messagerie ou aux agendas. Lors d’une restauration, les demandes d’effacement déjà traitées doivent être réappliquées avant la remise en service des données concernées.

7. Vos droits

Selon les conditions du RGPD, vous pouvez demander accès, rectification, effacement ou limitation. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation. La portabilité concerne les données fournies et traitées automatiquement sur la base d’un contrat ou de votre consentement. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir. Vous pouvez aussi définir des directives sur vos données après votre décès.

Écrivez à contact@phaness.fr ou à l’adresse professionnelle indiquée plus haut. La réponse intervient en principe sous un mois. Une prolongation de deux mois est possible en cas de complexité ou de demandes nombreuses ; les motifs vous sont communiqués pendant le premier mois.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, sans renoncer à un autre recours. Le site ne met en œuvre aucune décision entièrement automatisée produisant un effet juridique ou comparable.

8. Sécurité et incidents

La protection des données nécessite des accès limités, des logiciels à jour, HTTPS en production et des sauvegardes maîtrisées. Ces mesures doivent être vérifiées avec les prestataires et adaptées aux risques. Aucun service connecté ne peut garantir l’absence de tout incident.

Signalez un problème à contact@phaness.fr sans joindre de secret ni de donnée d’un tiers. En cas de violation, l’incident doit être documenté et, lorsque les conditions légales sont réunies, notifié à l’autorité compétente et communiqué aux personnes concernées.

9. Mise à jour

Cette page doit être actualisée lorsque les usages ou prestataires changent. Sa modification ne vaut pas consentement à un nouveau traitement qui en nécessiterait un.

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.